משתמשים יקרים,
אנחנו מברכים אתכם בכניסתכם לאתר נקודת מפנה t-point, אתר המרכז בתוכו אמנות בפסיפס, מתנות, ספירלות מוביילים ומנורות משולבים עם אבני חן וקריסטלים, נרות קסל, פסלים ותמונות וכולם בעלי משמעות ברוח הפנג שוואי.
בעצם הכניסה לאתר והשימוש בו, בתכניו, בשירותים או במוצרים המוצעים בו (בכל דרך ו/או פלטפורמה שהיא) הינכם מעידים על הסכמתכם לכל האמור בתנאי שימוש אלו (תנאי השימוש), במדיניות הפרטיות של האתר www/t-point.co.il (מדיניות הפרטיות) ובכל הנחיה אחרת המפורטת בעמוד ספציפי (כולם ביחד ולחוד ייקראו "התנאים" בין אם קראתם אותם במלואם ובין אם לאו, ולא תעמוד לכם טענת אי ידיעתם.
לפיכך, הנכם מתבקשים לקרוא את התנאים בקפידה עוד בטרם תחלו בשימוש באתר. אם אינכם מסכימים לדבר מה המפורט בהם – אנא אל תפעלו באתר שכן אתם כפופים להם. כל שימוש בלשון זכר ו/או יחיד במסמך זה ובתנאים נוצר כתוצאה מאילוצי השפה העברית. אנא קיראו אותו גם בלשון נקבה ו/או רבים, לפי העניין.
- להלן האתר בתקנון זה הינו אתר "נקודת מפנה" t-point.co.il .
- הבעלים בתקנון זה הינה לאה גולדברג 050-7561204, מפעיל וכל נציג אחר מטעמה.
- לקוח/משתמש הינו גולש שהינו :תושב מדינת ישראל בעל תעודת זהות תקפה, או חברה המאוגדת כדין והרשומה ברשם החברות בישראל או שותפות רשומה הרשומה כדין ברשם השותפויות ביושר. בעל כרטיס אשראי תקף, השייך לאחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל, ואשר הונפק בישראל. בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט. כל אדם ו/או גוף העושה שימוש מסוג כלשהו באתר, בעסקאות המוצעות באמצעותו או בשירות אחר כלשהו המוצע בו, לרבות התקשרות לצורך ביצועה של עסקה כזו או אחרת.
- התשלום עבור המשלוח מתבצע ביחד עם התשלום עבור המוצרים- עם השלמת ההזמנה. בעת הצעה לרכישת המוצר, ימסור הלקוח את שמו, כתובתו בישראל, כתובת הדואר האלקטרוני, כתובת למשלוח (מספר בית, מספר דירה, קומה, מספר כניסה) מספר טלפון ומספר פקס (אם יש) מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי, תוקפו של כרטיס האשראי והאם ברצונו לשלם באמצעות תשלום אחד או בתשלומים. אם הלקוח יבקש לשלם בתשלומים יחויב הבנק של מבצע הפעולה באמצעות כרטיס אשראי וזאת לפי תנאי הרכישה המפורסמים באתר לגבי כל מוצר ו/או שירות.
- המידע באתר מוגן על ידי מערכת אבטחה SSL מאושרת. כדרך חלופית ניתן לבצע את תהליך ההזמנה ו/או התשלום בטלפון 050-7561204. המשלוח יועבר בדואר רשום או על ידי חברת משלוחים שתיבחר על ידי הבעלים.
- במקרה שהפרטים שיועברו על ידי הלקוח ימצאו שגויים בין אם כתוצאה מהקלדה שגויה ובין אם מכל סיבה אחרת, שמורה לבעלים הזכות לפסול את ההצעה או לקבלה עם תיקון השגיאה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- האתר ישלח אל הלקוח מדי פעם בדואר אלקטרוני, בהודעה באתר או בדרך אחרת כלשהי מידע מקצועי אודות הנושאים בהם עוסק האתר, מידע בדבר שירותים שיתכן שיעניינו אותו וכן מידע שיווקי ופרסומי. בעצם הצטרפות לרשימת הדיוור של האתר, הלקוח מביע את הסכמתו המפורשת לכך. במידה ואינו מעוניין לקבל עדכונים כאמור לעיל, עליו לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת lea1goldberg@walla.com ולבקש באופן מפורש להוריד את שמו מרשימת התפוצה.
- המחירים כוללים מע"מ. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, ואין צורך להוסיפו עליהם. המחירים המוצגים באתר אינם כוללים עלויות נלוות (דוגמת משלוח, ביטוח וכדומה) ויש להוסיף את עלותן לעלות המוצר. עם זאת, ככל שיש להוסיף עלות כזו, הרי היא תצויין במפורש בעמוד הרכישה של המוצר.
- מוצר או שירות שאינו במלאי. ככל שיתברר כי המוצר או השירות שרכש הלקוח אינו נמצא במלאי, אזל או לא ניתן לספקו מסיבה אחרת, האתר יהיה רשאי ליצור עימו קשר ולהציע עסקה חלופית. ככל שיסכים לה – יחולו עליה התנאים החלים באתר באופן רגיל. ככל שלא יסכים לה – לא יחוייב בדבר והאתר לא יהיה מחוייב למסור בידיו דבר.
- לבעלים שמורה זכות עיכבון על כל מוצר שנמסר לידיה ותמורתו לא שולמה במלואה ו/או לא שולמו דמי המשלוח כדין.
- הבעלים שומרת על זכותה לגרוע ו/או להוסיף מוצר ו/או מוצרים ו/או שירות ו/או שירותים מהאתר ו/או לשנות האתר ו/או תוכנו ו/או המחירים ו/או התנאים המופיעים בו בכל עת ללא כל התראה מוקדמת.
- הצילומים, התיאורים, הצבעים, המפות והאריזות הם לצרכי המחשה בלבד. יתכנו מצבים בהם המוצר או השירות שנמסר ללקוח בפועל יהיה שונה מהמוצג באתר. לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקף העסקה.
- כל הזכויות שמורות ל"נקודת מפנה" אין לצלם, להעתיק ולעשות כל שימוש מסחרי מבלי לקבל אישור בכתב מאת הבעלים לאה גולדברג.
- עסקה– משמעותה בהסכם זה: כל סוג של התקשרות בין משתמש לבין ספק/אתר, לרבות אך לא רק התקשרות לצורך הכנת עסקה, התקשרות שלאחר ביצועה של העסקה, תנאי העסקה הרלוונטיים, המוצרים או השירותים המוצעים וכדומה כל נושא אחר קשור.
- ביטול עיסקת רכישה. אם בכל שלב טרם למועד אישור חברת האשראי הרלוונטית יתברר כי המוצר אינו במלאי, המצוי במלאי שונה מאשר הזמין הלקוח, פרטיו או מחירו שונים מאשר הוצגו בפניו וכל עניין אחר שלפי שיקול דעת האתר יצדיק את ביטול העסקה, האתר יהיה רשאי שלא למסור הודעת קיבול אלא הודעה על ביטול ההזמנה, ובכך לבטל את העסקה. הלקוח לא יחויב רק בגין העסקה שבוטלה.
- ככל שחברת האשראי הרלוונטית לא תאשר את העסקה, תימסר בצורה סבירה הודעה למשתמש הרוכש על פי הפרטים אותם מסר לאתר, והמשתמש יהיה רשאי ליצור עימנו קשר ולסיים טלפונית את הליך הרכישה. לא יעשה כך המשתמש – לא תחשב העסקה כגמורה.
- הגבלה על עסקאות מול האתר. חל איסור לעשות כל שימוש באתר למי שטרם עבר את גיל 18 (ואשר אפוטרופוסיו לא הסכימו לכך),למי שאין לו כתובת מסודרת לקבלת דברי דואר ושליחויות בישראל וכן למי שאינו אוחז בכרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי מוסד פיננסי או בנקאי המורשים להנפיק אמצעי תשלום כאמור או אמצעי תשלום תקף אחר אשר נכתב באתר במפורש כי הוא נתמך על ידי האתר (לרבות שירות דוגמת ( PayPal..
- האתר נועד לשימוש אישי-פרטי בלבד. חל איסור מוחלט לעשות כל שימוש באתר שאינו שימוש אישי-פרטי, אלא אם נוצר קשר עם האתר בהסכם ספציפי, בכתב, המתיר זאת. חל איסור לרכוש מוצרים או שירותים מן האתר בצורה סיטונאית עבור אחרים.
- השירותים באתר – חלקם בתשלום. חלק מן השירותים אותם מעמיד האתר לרשות הלקוח יהיו חופשיים ובלא תשלום, חלקם יחייבו הרשמה וחלקם אף יחייבו תשלום, הכל לפי שיקול דעתו של האתר. ככל שהלקוח לא ישלם בגין שירות או מוצר המוצע כנגד תשלום, לא יהיה רשאי לעשות בו שימוש. אם שילם אך חדל לשלם את עלות השירות, האתר רשאי לסיים את מתן השירות לו בלא הודעה מוקדמת במועד ביחס אליו נסתיים התשלום אותו שילם, ולו לא תהיה טענה על כך כנגד האתר. גישה חופשית לאתר או לשירות אינה זכות. אף אם בשלב כלשהו איפשר האתר גישה חופשית למוצר או לשירות כזה או אחר, הרי אין בכך כל התחייבות להוסיף ולאפשר גישה חופשית שכזו, והאתר רשאי להפסיק, לשנות ו/או לגבות תשלום בגין כל שירות מייד עם מתן הודעה על כך.
- האחריות הניתנת למוצרים ו/או שירותים הינם אחריות מוגבלת והיא כפופה לתנאים הבאים: המוצרים היוצאים משערי החברה הינם תקינים ושלמים והאחריות על המשלוח הינה של הלקוח באמצעות חברת המשלוחים ועליו לדאוג לביטוח מתאים. בזמן קבלת החבילה באחריות הקונה לבדוק את תכולתה , ולהודיע מיידית לאיש הדואר במידה וקיים נזק לתכולה.
- מועד אספקה – הזמנות שהתקבלו ואושרו עד לשעה 12:00 בכל יום עסקים, מועד האספקה יהיה ארבעה (4) ימי עסקים החל ביום העסקים הראשון לאחר אישור ההזמנה, אלא אם צויין אחרת ביחס לאותה הזמנה ואז הציון הספציפי יחייב.
- היקפי משלוח מוגבלים. יש לשים לב שיתכנו מקרים בהם היקפי המשלוחים האפשריים באתר יהיו מוגבלים. לא נוכל להבטיח משלוחים לכל חלקי הארץ, על אף מאמצינו. ככל שלא ניתן יהיה לבצע הזמנה לכתובת הלקוח, אנו נודיע לו על כך ולא נגבה דבר בעבור העסקה שלא הושלמה. עם זאת, איסוף המוצרים על ידי הלקוח מחנות האתר תהא בלא תשלום נוסף, אלא אם יובהר אחרת.
- בכל מקרה אשר בו, מחמת עליון, נבצר על הבעלים לנהל את האתר ו/או כל פעילות בו כתקנם, תהיה הבעלים רשאית לבטל את ההתקשרות עם הלקוחות, כולם או חלקם. "כוח עליון" בסעיף זה משמעו גורמים או אירועים אשר אינם בשליטת הבעלים, אשר ימנעו או יעכבו את קיום הפעולות באתר או את אספקת המוצרים ו/או השירותים, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות הדברים, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות , מקרה של חבלה או של אירוע בטחוני חריג, העדר ו/או אי זמינות של המוצר מסיבה כלשהי.
- אם יחולו שינויים בשיעורי המס או בהיטלים החלים על מוצרים ו/או שירותים שהוצעו באתר, אשר נכנסים לתוקפם כדין בתקופה שממועד פרסום המוצר לבין מועד האספקה המתוכנן, רשאית הבעלים לבטל את הפעולות שבוצעו באתר (כולן או חלקן).
- כל הסכסוכים ו/או המחלוקות בין הצדדים בקשר עם האתר ו/או תקנון זה יועברו להכרעת בורר דן יחיד אשר ימונה מתוך רשימת הבוררים המצויה בידי לשכת עורכי הדין במחוז חיפה. הבורר לא יהי כפוף להוראות הדין המהותי, לא לסדרי הדין ולא לדיני הראיות. סעיף זה מהווה הסכם בוררות תקף כמשמעותו בחוק הבוררות – תשכ"ח -1968.
- הלקוח מצהיר בזאת, כי קרא את תקנון האתר והינו מודע לתקנון האתר וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד הבעלים ו/או עובדיה ו/או מפעילי האתר והוא פוטר אותם מכל אחריות לכל נזק שיגרם, במישרין או בעקיפין, בגין מוצר ו/או שירות לרבות מחמת איכותו, טיבו, השימוש בו, איחורים באספקה.
- חל איסור מוחלט לערוך כל שינוי, להעתיק, לשכפל, לפרסם, למסחר, ליצור עבודה נגזרת, למכור, להעביר, להציג ולבצע כל פעולה אחרת בתכנים שבאתר, בתוצריו ו/או בעיצובו של האתר, אלא אם ניתנה הרשאה מראש ובכתב לכך. כמו כן חל איסור לפגוע בדרך כלשהי בהודעות, אזהרות ו/או כל סימון אחר המופיע ליד התכנים באתר, דוגמת "כל הזכויות שמורות" וכדומה.
- חל איסור מוחלט לפעול בדרך כלשהי להנאה משירות שניתן בתשלום, מבלי לשלם את המחיר הנדרש, בין אם באופן אישי ובין אם עבור אחר,וכן בדרך אחרת אשר יש בה כדי לפגוע באמינות העסקאות המתבצעות באמצעות האתר.
- מדיניות מדיניות החזרות וביטולים כל הרוכש מוצר או שירות באתר "נקודת מפנה" רשאי לבטל את העיסקה רק על פי האמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו על פיו, כל דבר חקיקה ישראלי רלוונטי אחר וכן מדיניות ביטולים זו.
- להלן בקצרה מדיניות הביטול באתר, אשר היא כפופה לכל המפורט בפירוט רב בחוק הגנת הצרכן: בעת ביטול עסקה יש להשיב את המוצר לידינו באריזתו המקורית כשלא נעשה בו כל שימוש. האתר רשאי שלא לאפשר ביטול או החזר למוצר אשר נפגם, התקלקל או נעשה בו שימוש בדרך אחרת טרם להחזרתו. רכישה של מוצר או שירות ניתנת לביטול עד תום 14 ימים מיום קבלת המוצר. ביטול יבוצע אך ורק באמצעות מייל lea1goldberg@walla.com, או טלפקס 04-6961686.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים אשר נמסרו לללקוח, עקב אי-אספקה במועד שנקבע לכך או בגין כל הפרה יסודית אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה") יחזיר האתר בתוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלת הודעת הביטול כאמור מעלה את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם בגין המוצר המוחזר, תמסור ללקוח הודעה על ביטול העסקה ולא תגבה דמי ביטול כלשהם. בכל מקרה אחר, יגבו דמי ביטול בשיעור 10%. - ההחזר הכספי יבוצע בתוך יום עסקים אחד ממועד קבלת המוצר המוחזר בידי האתר, ובאותו אמצעי תשלום בו בוצע התשלום המקורי. מההחזר הכספי ינוכו כל הסכומים אותם רשאי האתר לנכות (דוגמת דמי ביטול ודמי משלוח חזרה אלינו, ככל שהדבר רלוונטי). החזרת המוצר לאתר תהיה באחריות הלקוח. ניתן לבצע החזרה באמצעות שליח או הגעה למשרדי האתר. לא יתקבלו מוצרים להחזרה שישלחו בדואר רגיל או רשום. קבלת מוצר חלופי לאחר אישור ההחזרה על ידי האתר תהיה על חשבון האתר בלבד.
- ככל שבוטלה עסקה מתמשכת, הלקוח יחוייב בתשלום כל התשלום המגיע עד למועד בו התבטלה העסקה ונפסק השירות.
- ככל שהלקוח פגע במוצר, שינה אותו או עשה בו שימוש כלשהו, רשאי האתר שלא להסכים להחזרתו. מומלץ להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, ללא כל שימוש, פגם או נזק. לא ניתן לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה מהותית.
.